TELY MEXICO NET S.A. de C.V., que en lo sucesivo será denominada "Telynet", con domicilio en Calle Havre 67 1er Piso, Colonia Juárez, C.P. 06600, Cuauhtemoc, Ciudad de México, establece los siguientes términos y condiciones ("Términos y Condiciones") para regular el acceso y uso a esta plataforma ("Plataforma"), así como de las personas físicas o morales que tengan un contrato de Servicios Especializados con Telynet ("Proveedores") y de las persona físicas o morales que compren como consumidores finales los productos que se ofrecerán en la Plataforma y que requieran la entrega de estos ("Cliente o Clientes").
Telynet comercializará los productos de manera independiente en favor de los Proveedores utilizando la Plataforma, por lo cual estos dos acuerdan que el detalle de los servicios, así como la relación se regirá acorde a lo establecido en el contrato de Servicios Especializados que previamente harán firmado. Teniendo el Cliente la posibilidad de realizar las compras de los productos de los Proveedores que se ofertan en la Plataforma.
El Cliente estará en posibilidad de crear, usar y mantener una cuenta de usuario en la Plataforma, el acceso y el uso están incluidos en el contenido, los Servicios y el Software que se proporcionan en él o a través que están sujetos a las siguientes Condiciones de uso, así como a todas las leyes y reglamentaciones aplicables. Si no acepta las siguientes Condiciones de uso, sin limitaciones ni modificaciones, le invitamos a que abandone la Plataforma.
El Cliente deberá registrarse en la Plataforma, accediendo a la misma por medio de la Aplicación o directamente en el sitio web, con el propósito de obtener una cuenta y una contraseña de acceso ("Cuenta de Usuario"). Serán referidos como Cliente todas las personas físicas o morales, o representantes en cualquier forma de los mismos a quienes la Plataforma proporcione al Cliente un usuario y contraseña para acceder y/o utilizar o bien se registren y posteriormente, accedan y utilicen la Plataforma.
Se identificará como Cliente a aquellas personas que realicen una Transacción. Los presentes Términos y Condiciones están destinados y dirigidos a regular las condiciones de registro, afiliación, acceso, uso y aprovechamiento de los Medios Digitales.
Por medio de la aprobación de los presentes Términos y Condiciones a través de la Plataforma, se entiende que el Cliente los ha leído y aceptado, en todas sus partes, y entiende que éstos le son legalmente vinculantes y obligatorios.
Por tanto, acepta las condiciones de utilización y aprovechamiento de la Plataforma, la Aplicación y los Servicios. En caso contrario, el Cliente deberá abstenerse de acceder a la Plataforma.
El uso de la Plataforma es bajo el propio riesgo del Cliente, por lo tanto, no se garantiza que la Plataforma funcionará libre de errores o que esté libre de virus, malware u otros programas maliciosos, se harán los esfuerzos por mantener el funcionamiento, sin embargo, el Cliente reconoce que los Medios Digitales podrán no estar disponibles debido a dificultades técnicas, fallas en el internet, afectaciones en las redes de telecomunicaciones, o por cualquier circunstancia ajena a Telynet.
Al aceptar los presentes términos y condiciones te concedemos una licencia no transferible y revocable para utilizar nuestro sitio, en virtud de los términos y condiciones descritos y aceptados, con el propósito de la compra de productos ofertados en la Plataforma.
Queda prohibida toda modificación, adaptación, traducción, ingeniería inversa, descompilación o desmontaje de cualquier parte la Plataforma.
Solo podrán usar la Plataforma las personas mayores de edad que tengan capacidad legal para contratar.
No se aceptan pagos de manera electrónica de ningún tipo, por mencionar de manera enunciativa más no limitativa tarjetas de crédito o débito, tarjetas de vales de despensa o vales electrónicos, solo se aceptan pagos en efectivo, en moneda nacional (MXN) a la contra entrega de los productos
Montos mínimos y máximos de compra.
Los montos mínimos en cada pedido para entrega por día serán de hasta $20.00 (veinte pesos 00/100 M.N.)
Los montos máximos en cada pedido para entrega por día serán de hasta $80,000.00 (ochenta mil pesos 00/100 M.N.)
Los precios de los Productos incluirán el Impuesto al Valor Agregado (IVA), cuyo importe será expresamente desglosado en el recibo y en la factura fiscal correspondiente que entregarán los Proveedores. Los precios no incluyen la tarifa de envío.
La Plataforma y todo el contenido, incluidos, entre otros, todos los textos y las imágenes ("Contenido") y los derechos de autor de estos pertenecen a Telynet, sus subsidiarias, patrocinadores o empresas afiliadas (englobadas como "Entidades afiliadas") o a terceros con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario. Cualquier Contenido que se trate de una marca comercial, logotipo o de marca servicio también se considera una marca comercial registrada o no registrada. Queda estrictamente prohibido el uso del Contenido de cualquier forma que infrinja las presentes Condiciones de uso o sin la autorización escrita del propietario respectivo, se aplicará sin restricciones el cumplimiento de los derechos de propiedad intelectual hasta el límite que permita la ley, incluida la interposición de acciones judiciales.
La plataforma se utilizará para seleccionar el o los Productos de su interés y colocarlos en un Carrito Virtual, con la especificación del producto elegido y de la cantidad solicitada del mismo. En cualquier momento, el Cliente podrá elegir realizar el pago del o de los Productos que se encuentren seleccionados, de tiempo en tiempo, en el Carrito Virtual.
Los Precios podrán estar sujetos a cambios de un momento a otro, quedando bajo la responsabilidad del Cliente completar la Transacción, que los precios de los productos que se consideran al momento del cobro de tu orden corresponderán a los precios que se encuentran vigentes en el territorio del domicilio en donde se realizará la entrega. En caso de existir algún error en el precio de los productos, el Proveedor que entregue el pedido de que se trate, se reserva el derecho de verificar que el monto de la orden sea el correcto, y en su caso, a realizar cualquier ajuste y/o cobro complementario en caso de resultar aplicable, previo a su entrega, en el entendido que el Cliente deberá cubrir dicho monto para proceder a la entrega del pedido.
Especificaciones de los Productos. Las características y especificaciones de los Productos pueden cambiar sin previo aviso. Las fotografías corresponden a un producto similar representado únicamente de manera ilustrativa.
El Cliente podrá cancelar un Pedido, el mismo día en que haya realizado dicho Pedido siempre y cuando la cancelación se realice antes de las 18:00 horas, hora del centro de México. La cancelación del Pedido podrá solicitarse a través de la Plataforma. Si el Pedido se realiza después de las 18:00 horas, hora del centro de México, no habrá cancelaciones.
El Cliente podrá ponerse en contacto a través del teléfono de atención al cliente (+52 ---------) para cualquier duda o aclaración respecto a los pedidos y un representante de Telynet lo atenderá. Así también el Cliente podrá reportar fallas relacionadas con la Plataforma.
Respecto de las promociones que se hagan a través de la Plataforma pretende que el Cliente concurse en igualdad de condiciones en cada una de ellas, de buena fe y con estricto respeto a las disposiciones legales aplicables y a éstas Condiciones de Uso, se reservan el derecho de dar de baja y prohibir el uso de la Plataforma, a cualquier Cliente que no cumpla con las presentes Condiciones de Uso, o a cualquiera que defraude, altere o inutilice el buen funcionamiento y el transcurso normal y reglamentario de los pedidos regulares, así como de cualquier promoción ofertada a través de la Plataforma. Cualquier uso abusivo o fraudulento (o cualquier otro de naturaleza análoga) la Plataforma en la creación de pedidos de venta regular, así como en la participación de una promoción en particular, dará lugar, sin responsabilidad para Telynet, la anulación de los códigos utilizados y/o acumulados, la consecuente descalificación del Cliente y la cancelación del registro del Cliente en la Plataforma por lo que no podrá realizar nuevos pedidos ni participar en ninguna otra promoción.
Todos los productos ofertados en la Plataforma, están sujetos a disponibilidad y se ofrecen a el Cliente hasta agotar existencias, por lo que puede darse el caso que un mismo producto pueda ser adquirido por el Cliente o varios de estos a la vez y al final del proceso de venta resulte que el producto ya no se encuentre disponible por haberse agotado, aun y cuando aparezca en la Plataforma. Los Proveedores de Telynet son los responsables de la entrega de los productos adquiridos, cuya entrega se realizará en el domicilio del Cliente que realizó la compra, tiendas o locales. Telynet a su sola discreción se reserva el derecho de cancelar o no procesar la compra cuando detecte que se realice en contravención de las presentes Condiciones de Uso de la Plataforma, sin tener responsabilidad alguna.
La entrega de los Productos quedará sujeta a las siguientes disposiciones. El Cliente y los Proveedores podrán consultar el estado del o de los Pedido(s) que tengan en curso, en la opción habilitada para tal efecto en los Medios Digitales.
Cuando exista algún pedido incompleto por haberse enviado menos Productos de los solicitados por el Cliente, o algún Producto en menor cantidad de la requerida, el Cliente deberá informar de tal situación. En todo caso, no se cobrará por el faltante.
Telynet y los Proveedores son los responsables de los datos personales del Cliente (como, por ejemplo, el nombre, la dirección, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico) que el Cliente transmita al Sitio por correo electrónico o de cualquier otra forma, de acuerdo con el AVISO DE PRIVACIDAD de la Plataforma tal y como se ha publicado. Cualquier otra comunicación o material que transmita al Sitio como, por ejemplo, preguntas, comentarios, sugerencias y otras cuestiones de carácter similar, se tratará como asunto público sin derechos de propiedad. No se codificará ni se aplicará ninguna otra medida de seguridad a las transmisiones de correo electrónico o de otro tipo. El Cliente acepta y garantiza que cualquier información que proporcione al Sitio es veraz, precisa y completa, y que la mantendrá actualizada de forma regular. Acepta que, si proporciona información falsa, imprecisa, anticuada o incompleta, podemos poner fin a su utilización de la Plataforma.
El Cliente acepta que Telynet no se hace responsable por ningún daño directo, indirecto, lucro cesante, daño emergente, daño incidental, especial o consecuencial, o perjuicio proveniente de o en relación con (i) el uso de la Plataforma y/o la Aplicación; (ii) la responsabilidad de cualquier repartidor que no preste sus servicios bajo subordinación y dependencia de Telynet; (iii) el rendimiento o navegación en la Plataforma o sus enlaces a otros sitios web, incluso si Telynet ha sido informado de la posibilidad de tales daños; (iv) la calidad y cantidad de los Productos entregados al Cliente; o (v) la seguridad del uso de los Productos adquiridos.
El Cliente utiliza la Plataforma o cualquier software o servicio disponible a través de la Plataforma por su propia cuenta y riesgo. ni Telynet, ni ninguna de sus entidades afiliadas, ni ningún tercero involucrado en la creación, producción o funcionamiento de la Plataforma, ni ninguno de sus respectivos directores, funcionarios, empleados, agentes, accionistas, otorgantes de licencia y representantes, son responsables de ningún daño directo, indirecto, punitivo, incidental, especial, emergente, ejemplar u otro daño resultante o relacionado con el uso de este sitio, los servicios, el software, el contenido, sean de tipo contractual, extracontractual, por responsabilidad objetiva o de cualquier otro tipo, aún cuando se hubiera informado de la posibilidad de que se produjeran tales daños, incluidos, sin limitarse a, los daños por pérdida de beneficios, uso, datos, pérdida de otros intangibles y pérdida de seguridad de la información que haya proporcionado en relación con su uso de la Plataforma, los servicios, el software, el contenido o el contenido del usuario, o la interceptación no autorizada de dicha información por terceros, incluso si se ha notificado previamente tales daños o pérdidas. en particular, y sin limitación, ni las entidades afiliadas serán responsables de los daños que resulten de cualquier tipo de uso o imposibilidad de uso de este sitio, los servicios o el software o que deriven del contenido o del contenido del usuario publicado en la Plataforma. en caso de disconformidad, la única solución es dejar de utilizar esta Plataforma o software. Tenga en cuenta que es posible que algunas jurisdicciones no permitan la exclusión de ciertos daños, de modo que algunas de las exclusiones mencionadas anteriormente podrían no aplicarse en casos concretos.
El Cliente se obliga a defender, indemnizar y exonerar de todas las responsabilidades , o las Entidades Afiliadas y cualquier otra parte relacionada con la creación, producción o funcionamiento de la Plataforma así como sus funcionarios, directores, empleados, agentes y afiliados, de y contra cualquier pérdida, reclamos, acciones, costos, daños, sanciones, multas y gastos, incluyendo sin limitación honorarios de abogados, que surjan de, relacionados con o resultantes del uso no autorizado de la Plataforma por parte del Cliente, o de cualquier incumplimiento de estas Condiciones, incluyendo sin limitación, cualquier violación de cualquier ley, disposición general orden administrativa, norma o reglamento. Se dará aviso, a la brevedad, de cualquier reclamación, demanda o procedimiento, y tendrá derecho a asumir la defensa respecto de cualquier reclamación, demanda o procedimiento.
Los Proveedores y los Clientes reconocen y aceptan que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma y sobre todos los contenidos, información y materiales y demás elementos insertos en los Medios Digitales (la "Propiedad Intelectual") pertenecen a Telynet o a los proveedores de Telynet. Se encuentra estrictamente prohibida cualquier reproducción total o parcial, distribución, transmisión, copia, alteración, explotación, publicación, difusión o disposición de la Propiedad Intelectual, sin el consentimiento previo y por escrito de Telynet o de los terceros a los que pertenezca la Propiedad Intelectual, según corresponda, reservándose el ejercicio de todas las acciones tanto civiles como penales destinadas al resguardo de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial. Por lo tanto, los Proveedores reconocen que únicamente podrán utilizar la Propiedad Intelectual que se encuentra en la Plataforma, la Aplicación y/o en los Medios Digitales para fines personales de consumo, incluyendo para la revisión, compra y consulta de los productos o servicios ofrecidos a través de dicha Plataforma. El Cliente acepta no reproducir, modificar, alquilar, arrendar, conceder en préstamo, vender, distribuir, adaptar, traducir, hacer ingeniería inversa, descompilar ni desmontar los Servicios, el Software, la totalidad o una parte de la Plataforma o cualquier material disponible a través de la Plataforma, así como crear obras derivadas basadas (total o parcialmente) en los mismos. Determinadas aplicaciones de software se regirán por un acuerdo de licencia del usuario.
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Los Proveedores, el Cliente y Telynet reconocen que son independientes entre sí. La aceptación de estos Términos y Condiciones únicamente crea una relación de carácter estrictamente mercantil entre dichas partes, sin que pueda interpretarse como que crea una relación entre ellas de agencia, asociación, empresa conjunta, empleado-empleador o franquiciador-franquiciado.
El Cliente y los Proveedores aceptan que los presentes Términos y Condiciones, podrán ser modificados, adicionados o reformados, a la entera y absoluta discreción de Telynet, sin necesidad de previo aviso, bastando la simple actualización de la fecha de última modificación del presente instrumento. Sin embargo, tales cambios sólo se aplicarán desde el momento en que sean publicados en la Plataforma, la Aplicación y/o los Medios Digitales y regirán para las Transacciones que se celebren con posterioridad a su entrada en vigor. Está obligado a cumplir con aquello que se dicte en cualquier revisión y, por lo tanto, debe visitar frecuentemente esta página para revisar las Condiciones de uso vigentes. Puede comprobar la fecha de revisión de estas Condiciones.
En el evento de que el Cliente no esté de acuerdo con las modificaciones realizadas a los presentes éste podrá solicitar a Telynet por medio de la Plataforma la terminación del mismo dentro de los treinta (30) días naturales posteriores al aviso, sin responsabilidad alguna a su cargo.
Al utilizar cualquiera de los servicios o el software de este Sitio, acepta que está obligado al cumplimiento de las indicaciones, normas, términos y condiciones aplicadas a estos Servicios o Software añadidos posteriormente, que se incorporan por la presente a estas Condiciones de uso.
Si alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones de uso resultara ser ilegal, nula o imposible de cumplir, quedará excluida de las Condiciones de uso y no afectará a la validez ni el cumplimiento de las disposiciones restantes.
Los Proveedores no podrán y las Entidades Afiliadas consideran que ha infringido o ha obrado en contradicción a lo estipulado en las Condiciones de uso. Si ocurre dicha finalización, automáticamente dejará de tener derecho a utilizar este Sitio y los Servicios. El Cliente acepta que la finalización de su acceso a este Sitio puede realizarse sin aviso previo.
Cualquier comunicación que envíes a la Plataforma, incluyéndose de forma enunciativa más no limitativa, preguntas, críticas, comentarios, sugerencias se convertirá en propiedad única y exclusiva de Telynet y no serán devueltos, salvo que medie orden judicial, asimismo cuando el Cliente comentarios o críticas al sitio, también nos concedes el derecho a utilizar el nombre que envíes, en el marco de dicha revisión, comentario, o cualquier otro contenido, por último, cabe mencionar que, no debes de usar una dirección de correo electrónico falsa, es decir, pretender ser alguien que no eres.
El Cliente acepta que todos los contratos, avisos, mensajes y otras notificaciones y comunicaciones que sean enviados por Telynet ya sea por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito legal de forma escrita y cuentan con plenos efectos legales y de validez.
Los presentes Términos y Condiciones resultan aplicables y vinculantes en todo momento al Cliente que se encuentre en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos (“México”), específicamente en la zona geográfica donde opera la Plataforma siendo estas las Cuidades de Huatusco, Estado de Veracruz, Zumpango, Estado de Guerrero, Valle de Santiago, Estado de Guanajuato, Puruándiro, Estado de Michoacán, Tanquián, Estado de San Luis Potosí, y Dolores, Estado de Guanajuato. Por lo que es responsabilidad del Cliente validar antes de hacer cualquier compra de producto en la Plataforma si está dentro del alcance de la zona geográfica.
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Estas Condiciones de uso y el uso que el Cliente haga de la Plataforma están sujetos a la legislación de México. Los presentes Términos y Condiciones serán regidos e interpretados de acuerdo con la legislación mercantil y supletoriamente con la legislación civil federal vigentes de los Estados Unidos Mexicanos, así como de conformidad con la regulación aplicable en materia de protección al consumidor, en lo conducente. Asimismo, cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales de la Ciudad de México.